Nafiisa N'guessan

Réglez vos courses Yango avec la carte Djamo

Réglez vos courses Yango avec la carte Djamo

Quand il s’agit de se déplacer, on a tendance à privilégier le moyen le plus rapide, facile et à coût abordable, surtout s’il est possible de régler la course par carte bancaire et ne pas avoir à gérer les soucis de monnaie !

Yango, tout comme Uber, Ekla ride, Taxijet, Africab, Tituce Drive, Izicab répondent aisément à ce besoin, pour le plus grand bonheur des consommateurs. A l’instar d’Uber et d’autres services du même genre, Yango accepte aussi les paiements par carte VISA via son application !

Une excellente nouvelle qui vous soulage des interminables soucis de monnaie, puisque vous pouvez payer votre course avec votre carte Djamo. Vous n’aurez plus désormais à laisser votre monnaie auprès du chauffeur.

Vous êtes utilisateur de Yango et vous voulez savoir comment payer avec une carte Djamo? Ou tout simplement, vous êtes nouveau et avez envie de tester le service?

Lisez cet article attentivement pour en savoir plus !

Comment créer un compte

Avec Yango, vous pouvez vous déplacer partout en Côte d’Ivoire, vous avez le choix entre le mode eco ou confort. Et ce n’est pas tout, Yango a mis en place deux options livraison et coursier, pour toutes les livraisons de vos colis.

Pour commencer vous devez télécharger l’application sur Play Store ou App Store. Ensuite, vous ouvrez l’application et vous procédez comme suit:

Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur indiquer un téléphone. Il vous sera demandé d’entrer votre numéro de téléphone. Une fois que c’est validé, votre compte est créé.

Creer un compte

Comment ajouter sa carte

Pour ajouter votre carte, vous cliquez :

  • Sur le menu situé dans le coin supérieur gauche
  • Sur l’option ”Comment voulez-vous payer?”
  • Puis sur ”Ajouter une carte”

Il vous sera demandé de saisir les références de votre carte (le numéro de la carte qui se trouve à l’avant de la carte, votre nom et prénom tels qu’inscrit dans le menu de gauche de votre application Djamo, la date d’expiration de la carte, le numéro de sécurité de 3 chiffres situés à l’arrière de la carte).

ajout carte

Vous allez recevoir ensuite, un code d’authentification par SMS, Mail et Notification afin de valider l’ajout de votre carte. Également Yango vous prélèvera un minime montant d’environ 500 fcfa ou moins afin de tester votre carte.

Dès que cette opération est terminée, votre carte est immédiatement sélectionnée comme moyen de paiement. Ainsi, vous pouvez maintenant commander une course.

Comment payer une course avec sa carte

Pour commander une course :

  • Vous devez au préalable activer votre localisation afin que Yango vous présente aisément les véhicules disponibles dans votre zone.
  • Après avoir activé votre localisation, vous verrez sur l’interface de l’application votre position s’afficher et en dessous, il vous sera demandé d’ajouter la destination
  • Le prix s’affichera en fonction de votre destination et vous appuyez sur le bouton ”Commande”.

Commander course

Yango recherchera ensuite, un véhicule qui viendra vers vous avec les détails qui s’afficheront (Modèle et numéro de plaque de la voiture, nom du chauffeur, note du chauffeur, moyen de paiement etc). Une fois la course terminée, vous êtes débité sur votre carte et vous recevrez une facture via l’application Yango et une notification de Djamo mentionnant le détail de votre transaction.

Comment faire une réclamation

Si vous n’avez pas été satisfait de votre course, si vous avez été débité plus que prévu ou si vous voulez un remboursement, vous avez la possibilité de contacter Yango directement via l’application afin de faire une réclamation.

Pour le faire, vous cliquez sur :

  • Service d’assistance dans le menu situé dans le coin supérieur gauche
  • Ensuite sur Aide puis vous choisissez une option en fonction de votre requête
  • Si votre requête n’apparaît pas, vous cliquez sur ”Autre problème”puis sur ”contacter l’assistance” pour une conversation avec un conseiller

assistance

assistance autre