Commandez un taxi UBER avec la carte Djamo 🚖

Il y a quelques temps, le géant du taxi, Uber s’est installé en Côte d’Ivoire. C’est une réelle opportunité pour les usagers des transports qui voient venir un nouvel acteur dans un secteur fortement concurrentiel avec Yango, Taxijet, Africab, Tituce, Drive, Izicab… Contrairement à la plupart de la concurrence, Uber accepte les paiements par carte VISA. Bonne nouvelle, n’est-ce pas ? Fini les soucis de monnaie, vous pouvez utiliser votre carte Djamo pour régler vos courses de taxi !

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Comment créer un compte ?

Avant de créer un compte, vous devez télécharger l’application sur Playstore ou Appstore. Ensuite, vous ouvrez l’application et vous procédez comme suit:

• Vous entrez vos coordonnées ainsi que le mot de passe qui protégera votre compte
• Après avoir entré votre adresse mail, un mail vous sera envoyé pour confirmer la création du compte.

Comment ajouter sa carte comme moyen de paiement ?

• Dans votre profil personnel à gauche de l’écran, vous verrez le bouton ”Wallet”. Vous cliquez dessus et l’option ” Ajoutez un moyen de paiement” apparaîtra !
• Cliquez sur cette option et choisissez carte de crédit ou de débit
• Ensuite renseignez vos informations de carte telles que le numéro de la carte, la date de validité et le code de sécurité puis validez.

Le numéro de la carte se trouve à l’avant de votre carte ainsi que la date de validité et à l’arrière de la carte, le code de sécurité de trois chiffres, situé à la fin de la barre de signature.

Scanner sa carte via l’application pour l’ajouter comme moyen de paiement

• Pour scanner une carte, appuyez sur l’icône de l’appareil photo. Il se peut que votre téléphone demande que l’application Uber soit autorisée à utiliser l’appareil photo.
• Veillez à ce que votre carte soit bien centrée (les quatre coins apparaissant à l’écran doivent être verts).
• Saisissez la date d’expiration, le cryptogramme visuel et le code postal de facturation associés à votre carte.
• Appuyez sur ENREGISTRER.

Autres moyens de paiement

Uber vous permet de payer via Mobile Money. Dans la rubrique ”Ajoutez un moyen de paiement”, vous verrez les différents réseaux de mobile money parmi les options suggérées. Vous sélectionnez le moyen qui vous convient et il sera ajouté à votre profil.

• Si votre carte est refusée, ne réessayez pas encore une fois, mais vous pouvez transférez les fonds de votre carte Djamo vers votre compte mobile money. La procédure est simple et disponible via l’application.
• Si vous souhaitez supprimer un moyen de paiement, rendez-vous sur le site de Uber pour découvrir comment supprimer un moyen de paiement.

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Comment commander une course en taxi ?

• Activez en premier lieu votre localisation afin que l’application vous repère
• Choisissez un lieu de destination et le montant s’affichera aussitôt
• Sélectionnez l’option de votre choix (Taxi ou confort)
• Confirmez et attendez votre chauffeur !

Arrivé à votre destination, Uber débite automatiquement votre carte pour les frais de taxi. Vous recevrez une notification à cet effet et vous pourrez voir le montant du débit via l’application. Djamo ne vous coupe aucun frais si vous avez une carte Premium mais si vous avez un compte free, vous n’êtes débité d’aucun frais tant que le montant total de vos paiements n’atteint pas 30.000 Fcfa. Vous pouvez consulter nos tarifs pour en savoir plus.

A la fin de la course, vous pouvez noter votre chauffeur! Uber prend en compte les retours des clients afin d’assurer un bon service.

Lorsque votre carte de paiement est refusée:

L’un des messages d’erreur suivants s’affiche dans votre application Uber

• « Échec de la demande : carte refusée »
• « Votre moyen de paiement n’est pas valide. Merci de mettre à jour vos paramètres de facturation. »
• « Une erreur s’est produite lors du traitement de votre demande. »
• Le numéro de carte saisi est incorrect.
• La carte de crédit/de débit a expiré.
• Le compte n’est pas suffisamment approvisionné.

Votre carte peut être refusée dans les cas suivants :

• Vous voyagez à l’étranger et vous n’avez pas autorisé les transactions internationales.
• Vous avez dépassé le plafond autorisé pour votre compte.
• Vous avez signalé la perte ou le vol de votre carte

Si aucune des propositions ou solutions ne s’applique dans votre cas, N’hésitez pas à contacter le support client d’Uber via leur site.